Erwin, Tahawa, T. H. B., Suciati, & Khaldun, R. I. (2021). Pengaruh Intervensi Pemerintah Indonesia Melalui Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 12/2019 Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen: Studi Pada Perusahaan Jasa Transportasi Digital Grab Indonesia. JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Informatika), 18(1), 46-56. https://doi.org/10.26487/jbmi.v18i1.13575