Umar, Z. (2017). ANALISIS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN MININAL UNTUK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI DAERAH. JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik), 3(1), 1-13. https://doi.org/10.31947/jakpp.v3i1.4068